Kể từ 01/01/2014, khách hàng VinaPhone trả sau đã có thể tự thanh toán cước trên trang web của VinaPhone qua dịch vụ thanh toán trực tuyến Web Payment. Theo đó, đến kỳ cước hàng tháng, khách hàng chỉ cần truy cập vào website: http://payment.vinaphone.com.vn để thanh toán trực tuyến cước VinaPhone trả sau.
Để có thể sử dụng dịch vụ, khách hàng cần đăng ký tiện ích thanh toán trực tuyến tại ngân hàng mình mở tài khoản. Sau đó truy cập vào trang web: http://payment.vinaphone.com.vn đăng ký user/ mật khẩu truy cập VinaPortal và thực hiện theo các bước.
Khách hàng vào mục THANH TOÁN và/ Nhập số thuê bao VinaPhone cần thanh toán (có thể thanh toán cho thuê bao của mình hoặc thuê bao trả sau khác. Số thuê bao phải là thuê bao có nợ cước mới thực hiện được giao dịch thanh toán)/ Chọn ngân hàng thanh toán và nhập số tiền cần thanh toán/ Xác nhận thanh toán qua ngân hàng mình đã chọn/ Nhập thông tin tài khoản ngân hàng sử dụng để thanh toán/ Kiểm tra thông tin thanh toán và lấy mật khẩu OTP để xác nhận thanh toán/ Nhập mật khẩu OTP để hoàn tất thanh toán/ Kết thúc giao dịch thanh toán.
GreenNet - lướt net không “ngại” web đen
Cũng nhằm mục tiêu giúp khách hàng kiểm soát và ngăn chặn việc truy cập vào các website có nội dung độc hại, đặc biệt là giúp cho các bậc phụ huynh học sinh kiểm soát được việc sử dụng Internet của con em mình, kể từ ngày 01/01/2014 tới, VNPT Hà Nội triển khai dịch vụ GreenNet. Đây là dịch vụ chặn web đen dành riêng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet MegaVNN, FiberVNN.
Với GreenNet khách hàng sẽ chủ động ngăn chặn việc truy cập đến các trang web độc hại như: sex, bạo lực, cờ bạc, ma túy, tự tử,... Ưu điểm nổi trội của GreenNet là khách hàng không cần cài đặt bất kỳ phần mềm nào lên máy tính, không ảnh hưởng đến tốc độ Internet và có thể tuỳ chỉnh tắt mở dịch vụ theo ý mình.
Dùng GreenNet khách hàng sẽ được miễn cước cài đặt dịch vụ, chỉ cần trả thuê bao: 60.000đ/tháng (chưa có VAT). Đặc biệt trong thời gian đầu cung cấp dịch vụ, để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ, VNPT Hà Nội sẽ miễn cước thuê bao tháng đầu tiên và tặng tiếp 20% cước thuê bao tháng trong 11 tháng liên tục tiếp theo.
Để đăng ký dịch vụ khách hàng chỉ cần đến các điểm giao dịch của VNPT Hà Nội hoặc gọi điện đến tổng đài: 38700700/800126 hoặc 1080.
Nhận ưu đãi lớn khi hòa mạng mới
Nhằm hỗ trợ khách hàng có SIM thuê bao trả trước hạn sử dụng 31/12/2013 tiếp tục sử dụng dịch vụ, VinaPhone vừa gia hạn sử dụng và đưa ra khuyến mại dành cho khách hàng kích hoạt hòa mạng mới. Chính sách này vẫn có hiệu lực trong năm 2014 này với những ưu đãi cụ thể.
VinaPhone sẽ gia hạn sử dụng đến 24h00 ngày 28/02/2014 cho tất cả SIM thuê bao trả trước hạn sử dụng 31/12/2013. Từ 00h00 ngày 01/03/2014 trở đi, các SIM thuê bao này sẽ không còn tính năng kích hoạt hòa mạng.
Nhà mạng cũng gia hạn khuyến mại đến 24h00 ngày 28/02/2014 cho tất cả SIM thuê bao trả trước hạn sử dụng 31/12/2013. Theo đó, khi hòa mạng mới SIM thuê bao trả trước hạn sử dụng 31/12/2013 trước ngày 01/03/2014, khách hàng sẽ được tặng 360.000 đồng trong 12 tháng, bắt đầu tặng ngay sau 24h kích hoạt; Tặng đến 100% giá trị cho hai thẻ nạp đầu tiên, 50% giá trị cho ba thẻ nạp tiếp theo, nạp trước 01/6/2014. Và mức khuyến khích áp dụng cho đại lý/điểm bán kích hoạt SIM thuê bao trả trước hạn sử dụng 31/12/2013 là 15.000 đồng/thuê bao kích hoạt.
Để biết hạn sử dụng, khách hàng có thể kiểm tra trên tem dán của SIM/KIT hoặc nhắn tin theo cú pháp: HSD_số thuê bao cần kiểm tra gửi 900 hoặc tra cứu trên web http://prepaid.vinaphone.com.vn
Ngoài ra, VinaPhone cũng đưa ra chính sách đặc biệt dành cho các khách hàng là đại lý, điểm bán lẻ hoặc khách hàng cá nhân có nhu cầu chuyển đổi SIM thuê bao hạn sử dụng 31/12/2013 sang SIM thuê bao mệnh giá 50.000đ có tài khoản 0 đồng, hạn sử dụng 31/12/2015 (giữ nguyên số thuê bao). Thời gian tiếp nhận là từ ngày 02/01/2014 đến hết 31/5/2014.
Đối với các SIM thuê bao (bộ KIT trả trước) có mệnh giá từ 65.000đ trở lên, đại lý/khách hàng được chuyển đổi sang SIM thuê bao mệnh giá 50.000đ, tài khoản 0đ và hạn sử dụng 31/12/2015 mà không mất phí.
Đối với các SIM thuê bao (bộ KIT trả trước) có mệnh giá 25.000đ: đại lý/khách hàng phải trả thêm 25.000đ/SIM (tương ứng cước hòa mạng trả trước theo quy định hiện hành của Bộ Thông tin truyên thông) để được chuyển đổi sang SIM thuê bao mệnh giá 50.000đ, tài khoản 0đ và hạn sử dụng 31/12/2015.
Đại lý/khách hàng có nhu cầu chuyển đổi có thể tới các cửa hàng của VNPT/VinaPhone trên toàn quốc để làm thủ tục chuyển đổi. Danh sách các địa điểm tiếp nhận chuyển đổi, có thể liên hệ VNPT tỉnh, thành phố hoặc gọi 18001091.